Política de Devolução
1. Devoluções Gerais:
Aceitamos devoluções e trocas dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra original. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
2. Itens não Elegíveis para Devolução:
Alguns tipos de mercadorias estão isentos de devolução, como produtos perecíveis, itens de higiene pessoal ou itens consumíveis.
3. Processo de Devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo telefone (18) 98827-7970 ou por e-mail em [email protected]. Por favor, forneça o número do pedido e o motivo da devolução. Nós responderemos com instruções detalhadas sobre como proceder.
4. Custos de Envio:
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde tenha havido erro da nossa parte no envio do produto.
5. Reembolsos:
Uma vez que recebermos e verificarmos o retorno do item, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
6. Trocas:
Se você precisar trocar um item por outro, entre em contato conosco para discutir os detalhes do processo de troca.
7. Itens Defeituosos ou Danificados:
Se você receber um item defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
8. Política de Devolução de Presentes:
Os itens comprados como presentes podem ser devolvidos para reembolso para o comprador original, mediante solicitação e conforme as condições acima mencionadas.
9. Contato:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!